의사소통은 언어적‧비언어적으로 이루어진다. 언어적일 경우에는 소리와 표정, 행동을 동반하기도 하지만, 비언어적인 경우에는 몸짓과 행동으로 나타날 수 있다. 또 의사소통은 장소를 불문하고 사람과 사람의 관계형성을 위해서는 꼭 필요하다. 하지만, 의사소통은 모든 사람들이 일상생활에서 각자의 생각대로 표현하고 소통하지는 않는다. 소통이 되지 않을 경우에는 개인의 정신건강뿐만 아니라 가정과 사회에도 다양한 영향을 미친다. 개인뿐만 아니라 상담자들이 내담자와 상호작용이 잘되기 위해서는 효율적인 의사소통이 필요하다. 이 책은 원활한 의사소통 방법을 설명하기 위해 제1부에 의사소통에 관한 전반적인 이론, 제2부에는 의사소통이 삶에 미치는 영향에 관한 연구 및 효과 검증 결과를 싣는 것으로 구성하였다. 이 책이 상담사, 사회복지사, 학교교사, 간호사, 목회자, 군 지휘관 등 다양한 상담 현장에서 활동하는 분들 및 내담자의 마음을 치료하기 위해서 수련 받는 학부생, 대학원생들에게도 도움이 될 것이다. 이 책에서 익힌 의사소통을 통하여 자신과 가족, 사회의 모든 사람들과 원만한 의사소통을 함으로써 행복한 삶을 살아가기를 소망한다.